QuickLibendo är ett mycket lättarbetat användarstöd som med fördel används som komplement till Libendo eLearning. Syftet med QuickLibendo är att ge användarna tryggheten av att hjälp och support alltid finns nära till hands.

Hur många gånger har du inte själv suttit i ett program och undrat hur du gör för att uppnå utföra en viss sak eller uppnå ett visst resultat? Programmets knapphändiga hjälp, eller Office-assistentens undermåliga förklaringar har retat gallfeber på många. För IT-vana användare kanske en sökmotor som google och Internet i synnerhet är lösningen på problemet, men för den stora massan är behovet av ett användarstöd stort.

Med QuickLibendo kan du snabbt och väldigt enkelt med hjälp av fritext söka efter den information du behöver.

Fritextsökning

Låt säga att du arbetar i Word 2003 och behöver hjälp att skapa sidnumrering i ditt dokument. Då kan du med en enkel fritextsökning på tex ”sidnummer”, samtidigt som begränsar sökningen till programmet Microsoft Word 2003.

En sådan sökning skulle kunna resultera i en lista enligt nedan:

• Skapa sidnummer
• Ändra sidnummer
• Ta bort sidnummer

Välj det alternativ som stämmer bäst överrens med ditt behov eller var mer precis i din sökning för att begränsa antalet träffar.

De olika momenten presenteras sedan i lättförståeliga steg för steg-instruktioner och/eller som interaktiva guider. Till de flesta momenten kan du även testa att utföra uppgiften i en emulerad miljö, och på sätt få hjälp på vägen.

Visuell sökning

Tyvärr är det inte alltid användaren känner till namnet på funktionen som eftersöks, då kommer den visuella sökningen väl till pass. Genom att med hjälp av en bild föra musen över ikoner, menyer och knappar kan användaren snabbt och enkelt förstå dess syfte och funktion. Klickar användaren sedan på valt moment visas en lista med steg för steg-instruktioner kopplade till funktionen.

Text: Johan Wikström